Assistance w Standardzie
Świadczenia assistance standardowego
Towarzystwa ubezpieczeniowe z reguły mogą zagwarantować swoim klientom w swej podstawowej ofercie doradztwo oraz serwis. Doradztwo to miedzy innymi możliwość uzyskania przez klienta od konsultantów telefonicznych towarzystwa ubezpieczeniowego informacji o firmach oraz możliwościach uzyskania pomocy w danej sytuacji kryzysowej. Niestety minusem tutaj jest fakt, że towarzystwo ubezpieczeniowe udziela informacji na temat możliwości pomocy ze strony tylko tych placówek, które są rekomendowane przez nie, a nie o wszystkich możliwościach poradzenia sobie. Dlatego tak ważne jest rozeznanie się wcześniejsze w tym, jak firma dotąd funkcjonuje na rynku ubezpieczeniowym, jaką ma tradycję. Te z dłuższym stażem zazwyczaj maja szersze spectrum, potrafią nam pomoc bardziej rzetelnie i wykazują się zazwyczaj większą troską o klienta. Jest to informacja na przykład o tym, gdzie możemy wymienić oponę, gdzie znajdują się najbliższe dla nas punkty wulkanizacji czy punkty pomocy drogowej a także sklepy z częściami samochodowymi.
Usługa ta działa niezależnie od naszego miejsca aktualnego pobytu, oczywiście w granicach kraju. W przypadku pobytu za granicą, musimy dopłacić i wykupić dodatkową usługę. Dodatkowo, skład podstawowego pakietu assistance wchodzi także serwis zazwyczaj, czyli w razie jakiegokolwiek wypadku czy kolizji na drodze, mamy możliwość uzyskania naprawy na trasie w ramach środków zgromadzonych na koncie ubezpieczenia, holowanie pojazdu jeśli napraw na miejscu będzie dłuższa niż jedna godzina.